Question 1

Wie bucht Padel Snipe in meinem Namen?

Accepted Answer

Padel Snipe lernt, wann jeder Club die Buchung öffnet. Sobald sie öffnet, versucht es mit deinem Playtomic-Konto zu buchen, noch bevor du Zeit hast, die App zu öffnen.

Question 2

Brauche ich ein Playtomic- oder Anybuddy-Konto?

Accepted Answer

Ja, eines von beiden genügt. Padel Snipe nutzt dein bestehendes Konto (Playtomic oder Anybuddy) mit der Karte, die dort bereits hinterlegt ist. Keine neue Karte nötig, die Buchung läuft genau so ab, als würdest du sie selbst vornehmen, nur viel schneller. Du kannst auch beide verbinden, um mehr Clubs abzudecken.

Question 3

Was passiert, wenn der Termin weg ist?

Accepted Answer

Padel Snipe versucht automatisch die nächsten Clubs in deiner Prioritätsreihenfolge. Ist nichts frei, bekommst du sofort eine Benachrichtigung.

Question 4

Kann ich alles über mein iPhone verwalten?

Accepted Answer

Ja. Padel Snipe ist eine Website, die für dein Handy gemacht ist: Du legst deine Termine an, verknüpfst dein Konto und verfolgst deine Buchungen in Safari, ohne Computer. Zum Home-Bildschirm hinzugefügt (Teilen, dann „Zum Home-Bildschirm“), öffnet sie sich wie eine App im Vollbild und kann dir Benachrichtigungen senden. Nichts, was du aus dem App Store laden musst. Auf Android genauso, über das Browsermenü.

Question 5

Muss mein Handy eingeschaltet bleiben?

Accepted Answer

Nein. Überwachung und Buchung laufen auf unseren Servern, Tag und Nacht. Dein Handy kann aus sein oder im Flugmodus, wenn die Buchung öffnet: Du erhältst das Ergebnis per E-Mail und, falls aktiviert, als Benachrichtigung.

Question 6

Muss ich jede Buchung bestätigen?

Accepted Answer

Nein. Mit der automatischen Buchung (Pro und Elite) bucht und bezahlt Padel Snipe mit deinem Konto, sobald die Buchung öffnet, ohne auf dein Okay zu warten. Im Free-Tarif wird nichts für dich gebucht: Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald der Termin buchbar wird, und buchst ihn selbst.

Question 7

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Der Free-Tarif ist zeitlich unbegrenzt. Bezahlte Tarife haben keine Bindung: Kündige mit einem Klick in den Einstellungen, ohne Rückfragen.

Question 8

Ist das legal?

Accepted Answer

Padel Snipe nutzt dein persönliches Konto, um in deinem Namen zu buchen, genau wie ein menschlicher Assistent. Es gibt keinen Weiterverkauf von Terminen, keine Preismanipulation, keine Umgehung von Regeln. Du buchst für dich selbst, wie immer. Nur schneller.

Question 9

Wie erhalte ich Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Du erhältst Bestätigungen und Hinweise per E-Mail sowie als Push-Benachrichtigungen im Browser oder auf dem Handy, wenn du sie in den Einstellungen aktivierst.

Question 10

Was ist der Unterschied zwischen Playtomic und Anybuddy?

Accepted Answer

Playtomic ist der europäische Marktführer mit über 15.000 Clubs (FR, ES, BE, NL, DE…). Anybuddy ist kleiner, listet aber viele unabhängige französische Clubs, die du auf Playtomic nicht findest. Padel Snipe deckt beide ab, damit kein Club durchs Raster fällt: Du wählst pro Club, je nachdem, wo er gelistet ist.

Question 11

Kann ich Playtomic UND Anybuddy gleichzeitig verbinden?

Accepted Answer

Ja, und wir empfehlen es, um die Abdeckung zu maximieren. Jeder Termin, den du einrichtest, ist an eine Plattform gebunden (bestimmt durch den gewählten Club). Padel Snipe verwendet bei der Buchung automatisch die passende Verbindung.

Question 12

Woher weiß ich, ob mein Club auf Playtomic oder Anybuddy ist?

Accepted Answer

Suche nach Club oder Stadt: Bei jedem Ergebnis steht „Playtomic“ oder „Anybuddy“. Ist dein Club auf beiden, wähle eine davon. Padel Snipe überwacht beide mit der gleichen Sorgfalt.

Question 13

Könnt ihr zwei Stunden hintereinander buchen?

Accepted Answer

Ja. Wenn dein Club 2-Stunden-Einheiten verkauft, wähle die Dauer von 120 Minuten. Verkauft er nur eine Stunde, lege zwei aufeinanderfolgende Ein-Stunden-Termine an, zum Beispiel 18:00 und 19:00 Uhr, mit demselben Platz als Präferenz: Wir zielen für beide auf diesen Platz, können aber nicht garantieren, dass er zweimal hintereinander frei ist. Manche Clubs begrenzen außerdem die Anzahl der Buchungen pro Tag.

Question 14

Mein Club öffnet jeden Termin zu einer anderen Uhrzeit, funktioniert das?

Accepted Answer

Ja. Jeder Termin bekommt seinen eigenen Versuch, geplant zu seiner eigenen Öffnungszeit. Öffnet dein Club jeden Termin 7 Tage im Voraus zur selben Uhrzeit, versuchen wir deinen 18-Uhr-Termin um 18:00 Uhr zu buchen und deinen 20-Uhr-Termin um 20:00 Uhr. Wir lernen diese Regeln Club für Club, indem wir die Öffnungen beobachten, und du kannst uns die Öffnungszeit auch beim Anlegen deines Termins mitteilen.

Question 15

Funktioniert die Anybuddy-Anbindung vollständig?

Accepted Answer

Ja. Verbinde dein Anybuddy-Konto und suche nach Anybuddy-Clubs: Die automatische Buchung auf Anybuddy ist aktiv. Deine Termine werden automatisch gebucht und mit der Karte bezahlt, die in deinem Anybuddy-Konto gespeichert ist, neben deinen Playtomic-Snipes.

Question 16

Sind meine Playtomic-Zugangsdaten sicher?

Accepted Answer

Ja. Deine Zugangsdaten werden verschlüsselt und nur für eines verwendet: um deine Buchungen vorzunehmen. Sie werden nie verkauft oder weitergegeben, und du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen trennen. Padel Snipe macht genau das, was du in der App auch tun würdest, nicht mehr.

Question 17

Ich bin Mitglied in meinem Club, funktioniert es auch für mich?

Accepted Answer

Ja, und es ist einer der Fälle, in denen der Unterschied am deutlichsten wird: Mitglieder-Termine öffnen zu einer festen Uhrzeit und sind innerhalb von Sekunden weg. Padel Snipe bucht mit deinem Mitgliedsstatus, inklusive kostenloser Mitglieder-Termine, sobald sie öffnen. Mitglieder nutzen es jede Woche für ihre Club-Termine.

Question 18

Kann ich den Pro-Tarif kostenlos testen?

Accepted Answer

Ja, 14 Tage kostenlos. Die Testphase startet mit einem Klick in deinem Dashboard, ohne Bindung: Kündige vor Ablauf mit einem Klick, wenn du nicht weitermachen möchtest.

Question 19

Wie wird der Platz bezahlt?

Accepted Answer

Mit der Karte, die in deinem Plattform-Konto hinterlegt ist (Playtomic, Anybuddy oder Playbypoint): Die Plattform belastet sie bei der Buchung, zum Preis des Clubs oder zu deinem Mitgliedstarif, falls du Mitglied bist.

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