Condiciones Generales de Uso

Padel Snipe es una herramienta de automatización independiente. El servicio lanza un intento de reserva en plataformas de terceros (Playtomic en primer lugar), según las reglas configuradas por el usuario (días, horarios, clubes), en cuanto se abre la ventana de reserva.

Padel Snipe está editado por Hadriel Dié, empresario individual, SIREN 103 532 644, SIRET 10353264400012, con domicilio social en 59 rue de la République, 33130 Bègles, Francia. Para cualquier consulta: contact@padelsnipe.com

El usuario sigue siendo el único responsable de su cuenta de Playtomic y del cumplimiento de las Condiciones Generales de Uso de Playtomic. Al facilitar sus credenciales a Padel Snipe, el usuario:

• certifica ser el titular legítimo de la cuenta de Playtomic;
• autoriza a Padel Snipe a actuar en su nombre a través de esa cuenta, únicamente para las reservas que haya configurado;
• se compromete a respetar las condiciones de uso de Playtomic (política de no-show, cancelaciones, límites de reserva, etc.);
• asume la totalidad de los gastos de reserva cargados en el medio de pago registrado en Playtomic.

El servicio realiza un intento de reserva con el mejor esfuerzo, en los plazos más breves técnicamente posibles. La falta de disponibilidad en las plataformas de terceros, los comportamientos imprevistos de sus API o la competencia de otros usuarios pueden impedir cualquier reserva, sin que ello comprometa la responsabilidad de Padel Snipe.

Con carácter general, la responsabilidad de Padel Snipe se limita al importe de las cantidades abonadas por el usuario durante los 30 días anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Padel Snipe declina toda responsabilidad por los daños indirectos, la pérdida de oportunidades o los perjuicios derivados de una indisponibilidad temporal o permanente del servicio.

Padel Snipe ofrece tres planes de suscripción: Gratuito (0 €/mes), Pro (14 €/mes) y Elite (29 €/mes), así como opciones trimestrales y anuales. Los precios se indican en euros, IVA no aplicable (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés). El pago lo gestiona Stripe. La suscripción se renueva automáticamente en cada vencimiento.

El cambio a un plan superior es inmediato: la diferencia, proporcional al periodo en curso, se cobra en el momento. El cambio a un plan inferior también es inmediato: la parte no utilizada del plan anterior se descuenta de la siguiente factura, de forma proporcional. De conformidad con el art. L221-28 13° del Código de Consumo francés (prestación de servicio plenamente ejecutada antes del fin del plazo de desistimiento, con el consentimiento expreso del usuario), las cantidades ya abonadas no son reembolsables, salvo ese descuento en caso de cambio de plan. El usuario puede en cualquier momento gestionar su suscripción o cancelarla desde el portal de Stripe, accesible desde sus ajustes.

Reserva suelta. Sin suscripción, el usuario puede encargar a Padel Snipe una reserva automática suelta, al precio indicado en el momento de elegirla. Ese precio solo se cobra si se consigue la reserva: si no, no se cobra nada. La tarjeta se guarda en Stripe, sin ningún cobro al guardarla. El usuario puede pedir el reembolso en un clic hasta 24 horas después de la hora de la franja reservada. La pista se sigue pagando al club, en la cuenta de la plataforma, al precio del club.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de Stripe, sin preaviso ni penalización. La cancelación se hace efectiva al final del período de suscripción en curso. El acceso a las funciones de pago se mantiene hasta esa fecha.

Padel Snipe se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, sin preaviso ni reembolso.

El usuario se compromete a utilizar Padel Snipe exclusivamente para sus propias reservas personales. Están estrictamente prohibidos:

• La reventa o la cesión de franjas reservadas a través del servicio;
• El uso del servicio para acaparar franjas con fines comerciales;
• Cualquier intento de eludir los mecanismos de protección de las plataformas de terceros;
• La creación de varias cuentas para eludir los límites de los planes;
• Cualquier abuso que pueda perturbar el servicio o las plataformas de terceros.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

El usuario reconoce que Padel Snipe guarda sus credenciales de acceso a las plataformas de terceros de forma cifrada (AES-256-GCM) para realizar reservas en su nombre. El usuario garantiza ser el titular de esas credenciales y autoriza su uso por el servicio en el marco de estas condiciones. El tratamiento de los datos se detalla en la Política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se invita al usuario a escribir primero a contact@padelsnipe.com para una solución amistosa. El usuario consumidor puede acudir al tribunal del lugar donde reside o a cualquier otro tribunal competente. La elección del derecho francés no priva al consumidor residente en otro Estado de la Unión Europea de la protección de las normas imperativas de la ley de su país de residencia.